Nenásilnou komunikaci považuji za ideální cestu, jak zvládat složité situace, pochopit sebe sama i ostatní a najít s nimi společnou řeč.
Zakladatelem nenásilné komunikace je americký psycholog a religionista Marshall Rosenberg. Osobní zkušenost se šikanou a násilím v dětství vzhledem k jeho původu pro něj byla impulsem k vytvoření metody komunikace založené na vzájemném respektu a porozumění.
Svou metodu prakticky využíval v různých oblastech. Byl mj. i vyjednavačem v krizových, válečných oblastech (Palestina, bývalá Jugoslávie). Považuji za velmi inspirující, jak dokázal „přetavit“ negativní zážitky z dětství do metody založené na empatii a lidskosti.
Empatii chápe jako respektující porozumění tomu, co ostatní prožívají.
Podstatou nenásilné komunikace je navázání kontaktu se sebou i ostatními způsobem, který rozvíjí vrozenou schopnost vcítění se. Principy nenásilné komunikace vnáší do vzájemné komunikace úctu a kooperaci a napomáhají řešení konfliktů.
Základem nenásilné komunikace je sebepoznání.
Pokud se naučíte vnímat situace takové jaké jsou, tj. pozorovat je bez hodnocení, můžete pochopit jejich podstatu. V každé situaci, která vás emočně zasáhne, si pak dokážete uvědomit své pocity i jejich „spouštěče“ a převezmete za ně plnou odpovědnost.
Pokud si dokážete uvědomit, co cítíte a potřebujete a co očekáváte od ostatních, jste schopni je o to vhodně požádat.
Když budete naslouchat ostatním, aniž byste hodnotili, co vám říkají nebo jim poskytovali nevyžádané rady, umožní vám to lépe pochopit skutečný obsah jejich sdělení a tím zlepšit vzájemné porozumění. Tento postup je velmi efektivní v konfliktních situacích, neboť vám umožní zachovat si „chladnou hlavu“ a nepodlehnout emocím.
Někdy se setkávám s obavami, zda tímto chováním nebude dotyčný lídr působit neprůbojně nebo s nedostatkem sebevědomí. Opak je pravdou.
Skutečným sebepoznáním a převzetím plné odpovědnosti za své emoce i činy a pozitivním vnímáním toho, co se kolem vás děje, získáte větší jistotu v komunikaci i při řešení náročných situací.
